階段	這一階段要確認	容易誤解的地方
初步諮詢	案件類型、人物、時間、地點、現有線索與最想確認的事	打電話或填表不等於已正式委託
正式委託前	必要性、合法界線、服務範圍、成果形式、費用與契約條件	不是所有懷疑都需要進入調查
執行中變更	新增日期、人物、地點或目標是否改變原本範圍	不能把後來追加的問題默認包含在原方案
結案確認	回到契約約定，看原本問題是否已被回答	後來又想到的新疑問不等於原案件沒完成

委託流程八步驟

從說明到結案，每一步先確認再往下走

第一步不是報價，先把「到底發生什麼」講清楚

先說六件事：關係、開始時間、起疑的日期/說法、平常活動地點、現有合法資料、最想知道的事。

第二步，先確認你真正要的答案

先問：哪一件事有答案會影響你下一步？ 目標越清楚，範圍越精準。

第三步，看手上的資料能用到哪裡

有固定日期比大量無序截圖更有用。第一次不需先傳身分證、網銀、OTP、密碼等敏感個資。

第四步，確認能不能做、該不該做

先看目的、來源、方法與用途。高風險方式不因委託而合理。

第五步，把範圍縮到「這次要做的事」

讓你知道哪些已確認、哪些還不能確認。

第六步，把成果、費用與付款說明白

確認價格包含什麼、執行多久、回報方式、交付成果、完成標準與付款時間。
先辦後付以契約為準，非保證必有結果。

第七步，簽約前確認「完成」的定義

先對齊「完成」認知：委託事項、範圍、成果認定、回報、費用、保密與變更方式。

第八步，執行期間怎麼聯絡也要約好

先約好：聯絡人、時段、能否留言/簡訊、回報頻率與緊急聯絡方式。

結案不是只問「有沒有查到」，還要把結果分清楚

還要把結果分清楚，才能回頭看這次工作到底有沒有回答原本的問題。

最後應該知道

已經確認哪些客觀事實

哪些疑點仍然沒有確認

哪些結果不能再往外推論

成果如何交付

是否已達契約完成條件

是否需要後續官方或法律程序

案件資料後續怎麼處理

如果只能確認部分 — 如果最後只能確認某個時間、地點或客觀活動，就應該停在那裡，不把它包裝成資料沒有支持的結論。這也是為什麼一開始的「真正想確認什麼」會那麼重要。

第一次聯絡，可以照這個方式說

不用很正式。例如：

「我想問外遇調查。對方最近固定星期五晚回，平常六點下班，最近常到十點後才回來，主要開車，活動大概在竹北、新竹市。我手上只有幾次時間紀錄，想先知道這樣值不值得查。」

「我想找一位以前的朋友，目前只有姓名、舊電話和十年前的工作地，想先知道這些資料夠不夠評估。」

這樣就已經足夠開始第一階段判斷。

FAQ

委託流程常見問題

Q1：沒有完整證據，也可以先諮詢嗎？

可以。先有案件輪廓、主要人物、時間、地點與現有線索，就能先判斷下一步。

Q2：一定要到竹北才能談嗎？

不用。據點在竹北，竹苗皆可電話先談；需看大量資料或正式委託時再安排面談。

Q3：只想先問費用，要把全部資料都傳過去嗎？

不用。但至少要說明案件類型、想確認什麼、主要時間、活動範圍與目前有多少線索，才比較有辦法估價。

Q4：諮詢後一定要簽約嗎？

不用。第一階段本來就包含必要性與可行性判斷，有些案件不一定需要進入正式調查。

Q5：執行中如果想增加日期或人物，可以直接加嗎？

應先重新確認範圍、成果與費用，再由雙方決定是否變更，不應默認全部包含在原方案。

Q6：結案後如果還有疑問，就代表案件沒完成嗎？

不一定。要回到契約原本約定的成果與完成條件判斷，不能用後來新增的問題回頭改變原本的完成標準。

第一次找徵信社，不需要先懂流程

你只要先把目前最重要的問題說清楚。該補什麼資料、能不能做、範圍怎麼抓、費用怎麼估、契約要怎麼寫，應該是在後面的評估中逐步確認，而不是全部丟給委託人自己猜。

先把目前卡住的那一段說清楚

目前是哪一段卡住了

發生什麼事、主要人物與最想確認的事，先說清楚再一起評估是否需要調查。

撥打 0800-224488

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第一次委託，先把事情說清楚

委託流程從案件輪廓、合法性、範圍與完成條件開始，確認清楚才進入正式執行

我現在什麼都還沒查清楚，到底要怎麼講？

委託流程八步驟

結案不是只問「有沒有查到」，還要把結果分清楚

第一次聯絡，可以照這個方式說

委託流程常見問題

第一次找徵信社，不需要先懂流程

目前是哪一段卡住了

第一次委託，
先把事情說清楚